Vấn đề là xử lý khủng hoảng sẽ tự mình hay chuyên gia để xử lý? Đó là câu hỏi hay nhất dành cho những doanh nghiệp. Nhiều doanh nghiệp tự mình xử lý những khủng hoảng truyền thông, tự tin về khả năng cũng như đội ngũ nhân viên của mình nhưng có những doanh nghiệp thì họ thuê chuyên gia xử lý.
Nếu doanh nghiệp của bạn chưa đủ năng lực, hãy để chuyên gia xử lý những khủng hoảng xảy ra. Họ được đào tạo chuyên môn và chuyên gia để xử lý khủng hoảng, họ sẽ lên kế hoạch chữa bệnh một cách khoa học, logic và chuẩn xác, nhất quán để triệt tiêu những tin đồn thất thiệt.
Do đó, tùy vào khả năng doanh nghiệp mà việc xử lý khủng hoảng tự mình hay thuê chuyên gia dựa vào khả năng, tài chính cũng như mức độ khủng hoảng.
